Mit unseren Schuhen treten Sie garantiert nicht daneben. Aber bei der Auswahl der Größe, Farbe oder des Modells kann es schon mal vorkommen. Sollte Ihnen Ihre neuen Schuhe nicht perfekt passen oder Sie Ihre Meinung einfach ändern, keine Sorge – wir bieten einen einfachen und schnellen Rückgabe- oder Umtauschprozess. 👇

➡️ Wie funktioniert das? Wählen Sie einfach den richtigen Link aus und folgen Sie den angegebenen Schritten. Sie werden sehen, wie einfach es ist! 🙂

Bereiten Sie Folgendes vor:

• Bestellnummer,
• die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Rückversand:

• Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle des Versanddienstleisters (9,90 €) – nach Bestätigung des angelegten Falls senden wir Ihnen ein Etikett, das Sie einfach auf das Paket kleben und bei einer beliebigen Annahmestelle des Versanddienstleisters abgeben können. Die Art des Versanddienstes finden Sie im Retino-Formular.
• Abholung beauftragen (9,90 €) – an die angegebene Adresse können Sie einen Kurier eines externen Versanddienstleisters bestellen, der das Paket bei Ihnen abholt.
• Ich kümmere mich selbst um den Versand – falls Ihnen die oben genannten Optionen nicht zusagen, können Sie den Versand selbst organisieren und die Ware an unsere Lieferadresse senden: Sladkovského 514, 530 02 Pardubice, Tschechische Republik. Vergessen Sie nicht, dem Paket auch die Fallnummer aus Retino beizulegen, damit wir das Paket im System korrekt zuordnen und alles so schnell wie möglich abwickeln können.

Bevor Sie das Paket versenden, überprüfen Sie bitte, dass die Schuhe sauber sind und geben Sie sie, wenn möglich, in der originalen, unbeschädigten Box zurück. Bitte kleben Sie diese jedoch nicht direkt zu, sondern verpacken Sie sie in eine andere Umverpackung, auf die Sie das Etikett und Klebeband anbringen können.

Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen angegebene Konto.

Reklamationen:

Das Retino-Formular können Sie auch bei Qualitätsproblemen verwenden. Es kommt selten vor, aber es kann passieren. 👀 Weitere Informationen zu den Reklamationsbedingungen finden Sie in Allgemeine Geschäftsbedingungen. Beim Versand der Schuhe gehen Sie genauso vor wie bei einem Umtausch oder einer Rückgabe.

Kundensupport:

Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter. 🙂

• 📧 info@aylla.cz
• 📞 +420 703 144 482