WIDERRUFSBELEHRUNG

Ein Käufer, der einen Kaufvertrag außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Empfang genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte durch eine eindeutige Erklärung. Dafür können Sie folgende Möglichkeiten nutzen:

• Ein einfaches elektronisches Formular auf unserer Webseite unter Umtausch, Rückgabe und Reklamation. Wir senden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Anfrage.
• E-Mail: info@aylla.cz oder Telefon: +420 703 144 481.
• Postsendungen an die Adresse: Aylla s.r.o., Sladkovského 514, 530 02 Pardubice, Tschechische Republik.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Käufer die Erklärung über den Widerruf innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.

Bitte senden Sie die Ware unverzüglich zurück, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben. Es stehen folgende Rücksendeoptionen zur Verfügung:

• Sie bringen die Ware zur Filiale des Versanddienstleisters (9,90 €) – nach Bestätigung des eröffneten Falls senden wir Ihnen ein Etikett, das Sie einfach auf das Paket kleben und in eine beliebige Filiale des Versanddienstleisters bringen. Den Versanddienstleister finden Sie im Retino-Formular. Diese Option finden Sie auf unserer Webseite unter „Umtausch, Rückgabe und Reklamation“.
• Abholung bestellen (9,90 €) – Sie können einen Kurierdienst einer externen Spedition an die angegebene Adresse bestellen, der das Paket bei Ihnen abholt. Diese Option finden Sie auf unserer Webseite unter „Umtausch, Rückgabe und Reklamation“.
• Eigener Versand – Falls Ihnen die oben genannte Option nicht zusagt, können Sie den Versand selbst organisieren und die Ware an unsere Lieferadresse schicken: Sladkovského 514, 530 02 Pardubice, Tschechische Republik. Bitte legen Sie der Rücksendung die Bestellnummer oder die Fallnummer von Retino bei, falls Sie das elektronische Formular nutzen. So können wir das Paket im System leicht zuordnen und den Vorgang schnellstmöglich bearbeiten.

Bitte senden Sie die Ware unbeschädigt, ungetragen und sauber zurück. Wenn möglich, in der Originalverpackung.

Wenn Sie vom Kaufvertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf des Vertrags, alle erhaltenen Zahlungen, und zwar auf dem gleichen Weg, wie sie bei uns eingegangen sind.

Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an uns, wir helfen Ihnen weiter:

• 📧 info@aylla.cz
• 📞 +420 703 144 482