Odstoupení od smlouvy
Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů. Tato lhůta pro odstoupení platí od dne, kdy jste vy nebo třetí osoba, kterou jste určili a která není dopravcem, převzali zboží.
Abyste uplatnili své právo na odstoupení, sdělte nám své rozhodnutí zasláním jednoznačného prohlášení. Využít můžete:
- Jednoduchý elektronický formulář na naší webové stránce Výměna, vrácení a reklamace. Obratem vám zašleme potvrzení o přijetí vaší žádosti.
- E-mail: info@aylla.com, nebo telefon: +420 703 144 482.
- Poštovní korespondenci na adresu: Aylla s.r.o., Sladkovského 514, 530 02 Pardubice, Česká republika.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy, tj. 14 dní.
Zašlete zboží neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů od dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy.
Možnosti zpětné dopravy:
- Zboží zanesete na pobočku dopravce (zdarma) - s potvrzením založeného případu vám zašleme štítek, který jednoduše nalepíte na balík a zanesete na libovolnou pobočku Zásilkovny.
- Objednáte svoz (169 Kč) - na zadanou adresu můžete objednat kurýra externí dopravní společnosti, který si od vás balíček vyzvedne.
- Dopravu si zajistíte sami - pokud vám nevyhovuje žádná z výše nabízených možností, můžete si zajistit vlastní dopravu a odeslat zboží na naši doručovací adresu: Sladkovského 514, 530 02 Pardubice. Nezapomeňte nám k botám přiložit i číslo případu z Retino, abychom si balík v systému správně spárovali a mohli vše vyřešit co nejdříve.
Zboží prosím vracejte nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné. Je-li to možné, v původním obalu.
Odstoupíte-li od kupní smlouvy, vrátíme vám bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, a to stejným způsobem, jakým nám byly uhrazeny.
Pokud si nejste s něčím jisti, obraťte se na nás, rádi vám se vším poradíme:
- info@aylla.com
- +420 703 144 482